GÜNCEL BURSA BURSASPOR EKONOMİ DÜNYA MAGAZİN YAŞAM SAĞLIK KÜLTÜR-SANAT SPOR TEKNOLOJİ COVİD-19
Bursa
Parçalı Bulutlu
DOLAR 7.84
EURO 9.45
ALTIN 460.05
BİST $19.213

Eyvah, aldığım bilgisayar bozuk çıktı!

05 Şubat 2019 Salı, 12:21

Merhaba enbursa.com takipçileri,

Bundan böyle her hafta hukuksal sorunları ve çözüm yollarını anlatan yazılarla enbursa.com'a olacağız. Gerek yazılarımızla gerekse videolarımızla hukuksal sorunlarınızda yol gösterici olmaya çalışacağız.

İlk yazımızın konusu tüketici hakları...

Sürekli tüketen, alışveriş yapan bir toplumuz. Kadın erkek fark etmeksizin toplumun tamamı çeşitli ihtiyaçları için alışveriş yapmakta. Fakat aldığımız her ürün maalesef olması gerektiği gibi çıkmıyor.

Peki, böyle bir durumda ne yapacağız?

Öncelikle paniğe gerek yok. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketiciyi geniş çerçevede koruyor. Ama öncelikle bilinmesi gereken belirli kavramlar var. Bunlardan birincisi "ayıplı mal"ın ne olduğu. Ayıplı mal, kanunda tanımlandığı üzere tüketiciye teslim anında taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.

Mesela, son kullanma tarihi geçmeyen peynirin küflü çıkması, alınan kazağın belirli bir bölümünde renk ağarması olması, alınan bilgisayarın çalışmaması veya alınan bilgisayarla paketin içinden çıkan bilgisayarın farklı olması vs... ayıba örnek olarak verilebilir.

Ayıplı malın ne olduğundan bahsettiğimize göre, aldığı mal ayıplı çıkan tüketici ne yapmalı?

Öncelikle kanun tüketiciye böyle durumlarda 4 tane seçimlik hak tanıyor. Bunlar; ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım, varsa ayıpsız misli ile değiştirme ve sözleşmeden dönme.

Bunları kısaca açıklamakta fayda görüyorum.

Tüketici olarak aldığınız mal ayıplı çıkarsa aldığınız yerden ayıp oranında ödediğiniz bedelden indirim talep edebilirsiniz. Bu hakkı kullanmak istemiyorsanız ücretsiz olarak onarılmasını talep edebilirsiniz. Yine aynı şekilde bu hakkı da kullanmak istemediğiniz takdirde ayıpsız misli ile değiştirilmesini de talep edebilirsiniz. Bu hakkı da kullanmak istemezseniz sözleşmeden dönerek ayıplı malı karşı tarafa iade edip, paranızı alabilirsiniz.

Tabii bu hakları kullanmak istediğiniz takdirde önem arz eden bu hakları kimden talep edeceğiniz hususudur. Kanun bu durumda tüketiciye başvurulacak yerler bakımından geniş bir yelpaze sunmuş. Böyle bir durumda kanuna göre, tüketici kullanmak istediği hakkı satıcı, üretici ve hatta ithalatçıya karşı bile ileri sürebilir. Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı kullanılabilir. Hakların yerine getirilmesinde satıcı, üretici ve ithalatçı eşit oranda sorumludur. Fakat üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde ayıptan sorumlu tutulmayacaktır.

Bunlar harici ise eğer ayıplı maldan kaynaklı tüketicinin bedensel bütünlüğüne bir zarar gelmesi halinde veya ayıplı malın kullanılmasından kaynaklı diğer mallarına zarar gelmesi halinde tazminat talep etme hakkı da mevcuttur. Fakat bunu seçimlik haklardan birini kullanmadan kullanması mümkün değildir.

Görüldüğü üzere, aldığınız bilgisayar bozuk çıktıysa üzülmeye gerek yok 4 seçimlik haktan birini kullanmanız ve zararınızı karşılamanız mümkün. Tabii bu arada aldığınız ürün her ne olursa olsun faturasını mutlaka saklamayı unutmayın.

Yorum Yapın

Gönderilen yorumların küfür, hakaret ve suç unsuru içermemesi gerektiğini okurlarımıza önemle hatırlatırız!


İlginizi Çekebilecek Diğer Haberler

Yazarın Diğer Yazıları

Kadir için adalet!

Depremde hukuki ve cezai sorumluluk kime ait?

EYT'liler Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi'ne nasıl başvurabilir?

Hukuk sisteminde yeni kavramlar: Arabuluculuk, uzlaşma, seri muhakeme

Sibel Ünli'nin kaybı ve siber zorbalık!

Haksız tahrik bitti, şimdi bir de iyi hal indirimi mi?

Nedir bu haksız tahrik?

Bir haksız kazanç sağlama yöntemi: Şantaj suçu

Hak aramada sosyal medya

Kişisel verilerin korunması

Modern çağın işkencesi: Mobbing

Teknolojik tetikçilik: Künyesiz internet gazeteleri

Kentsel dönüşememek! Batan müteahhitler...

30 olsun, 40 olsun; olmaz hemşerim, 50 olsun!

Anayasa Mahkemesine bireysel başvuru

Benim arabam, benim sigaram...

Yeni yargı paketi neler getiriyor?

TBB Başkanı Metin Feyzioğlu'na açık mektup

Artık kadınlar ölmesin!

Sahaya girmek basit, cezası ağır!

Çocuklara dokunmayın!

Haklısın, ama İş Kanunu'na göre değil!

AİHM, EYT mağdurlarının lehinde karar verirse ne olacak?

Bir Tweet 7 yıl eder mi?

O eli bir indir! Trafikte tacize son...

Tıbbi hatada hasta hakları nelerdir?

Ticaret karşılıklık, çek karşılıksız

Eşim, ben, üçüncü kişi, zina ve tazminat

Caydım caydım, cayamadım cezai şart var!

Hamileyim, İş Kanunu benim için ne diyor?

Kadınlar artık boyun eğmesin!

Velayet eşimde çocuk bende

Toplumsal şiddetin son durağı: Hayvanlar

Orijinali pahalı, hem bizim sattığımız da aynısı

Sosyal medyada konuşulan sosyal medyada kalıyor mu?

Seçimlere olağanüstü itiraz nedir?

İbraname imzaladım, hakkım zayi oldu mu?

Eyvah boşanıyorum, nafaka alabilir miyim?

Seçim suçları ve cezaları

Eğer sigortam yatsaydı, şimdi emekliydim!

Güzele rızası olmadan güzel demek suçtur!

3 kuruş ucuz olsun, temelden olsun!

Çek nasıl yazdırılır?

Araba senin, ev benim, altınlar kimin?

İşten haksız yere çıkarıldım, geri dönmem lazım!

Hesaplar sahte; hakaretler, tacizler gerçek!